La imprenta y el servicio de reparación de PC buscan la satisfacción del cliente con precios asequibles y espíritu comunitario.
Gary Francis y Kassandra Wood en su nuevo Reparación de estampados encantadores tienda en 312 E. Second Ave., Suite A en The Dalles.
por Tom Peterson
The Dalles, Oregón, 11 de noviembre de 2025 — Tras años trabajando en imprenta y reparaciones en Staples, Kassandra Wood y Gary Francis han abierto su propio negocio. Reparación de estampados encantadores, Una tienda familiar basada en precios asequibles, plazos de entrega rápidos y un profundo sentido de servicio a la comunidad en la que crecieron.
La pareja es una cara conocida para muchos clientes locales que dependían de ellos en Staples. Francis se desempeñó como gerente general, supervisando la impresión, la reparación de computadoras, la comercialización, la programación de horarios, la contratación, el despido y la capacitación. Wood supervisó el departamento de impresión, encargándose de planos, documentos y solicitudes especiales. Ambos comentaron que esos años les dejaron claro la gran demanda insatisfecha que existía en la zona. The Dalles Para trabajos rápidos y personalizados de impresión y reparación.
Su nueva tienda en 312 E. Second Ave., Suite A, ofrece impresión de prendas de vestir, reparación de PC, impresión de documentos, grabado láser, pancartas para interiores y exteriores, tarjetas de presentación, carteles e impresión de fotos a bajo costo.
Gary y Kassandra, a la izquierda, se divirtieron mostrando su trabajo artesanal en el Teatro Granada el viernes 7 de noviembre, cuando repartieron estas increíbles paletas de John, George, Paul y Ringo para un concierto tributo a los Beatles en el emblemático recinto de TD. ¡Genial!
“Podemos hacer lo que quieras, desde folletos hasta logotipos termoadhesivos para zapatos”, dijo Francis.
Las historias personales de la pareja han profundizado su compromiso en el desfiladero. Francis pasó su infancia mudándose constantemente — The Dalles, Mosier, Lyle, Wishram, Goldendale y pueblos de todo el condado de Sherman.
“Mi mamá se mudaba mucho”, dijo. Ese patrón continuó cuando se mudó con la familia a Potlatch, Idaho, para su último año de preparatoria. Terminó la escuela allí antes de regresar finalmente a The Dalles.
La trayectoria de Wood fue diferente, pero igualmente arraigada. Nació en The Dalles, criado en Hood RiverY más tarde pasó doce años en North Pole, Alaska, antes de regresar. Volver a casa, dijo, “se sintió natural porque aquí es donde siempre ha transcurrido la mayor parte de mi vida”.
Su historia compartida se completó en 2021, cuando ambos se habían separado de sus parejas anteriores y reconectaron en Tinder. Solo después se dieron cuenta de que sus caminos se habían cruzado años atrás. «De hecho, ella fue a mi graduación de bachillerato», dijo Francis. En aquel entonces, Wood salía con su hermano, y Francis una vez le regaló flores silvestres. Comentaron que ese tipo de coincidencias les parece típica de la vida en el desfiladero, donde las historias de la gente tienden a entrelazarse con el tiempo.
Ambas estaban lidiando con momentos difíciles cuando se reencontraron. Wood pasó tres meses postrada en cama tras una lesión de tobillo, y luego sufrió la pérdida de su hermano, su perro y su madre, Shawna Rider, quien falleció a los 60 años. «Fue un golpe muy duro», dijo. Se retiró del trabajo para sobrellevar el duelo y cuidar de sus hijos. Francis, por su parte, atravesaba una difícil situación laboral debido a un horario complicado en T/A Express Travel Center en Biggs Junction.
Este verano, la idea de Prints Charming surgió cuando la familia se reunió alrededor de una fogata.
“Surgió en broma”, dijo Wood. Sus hijos luego barajaron nombres hasta que ella, bromeando con Francis, lo llamó su “Encantador de Estampados”. El juego de palabras se popularizó, y añadir “Reparación” completó la visión de una tienda local integral.
Convertir la idea en realidad requirió perseverancia. Muchos de los locales comerciales que consideraron tenían precios prohibitivos, algunos oscilaban entre los 12,000 y los 50,000 dólares al mes. Finalmente, consiguieron un local de 900 metros cuadrados con trastero en el sótano gracias a Kelly, la antigua dueña de Canton Wok, quien los reconoció de su infancia. La renovación del espacio, con pintura, iluminación y suelo nuevos, se convirtió en su primer gran proyecto juntos.
El equipo los siguió... y casi los destrozó.
“Todas las máquinas que llegaron estaban averiadas”, dijo Francis. “Todas”. Repararon seis máquinas distintas. Wood recuerda haberse quedado mirando una cortadora de tarjetas defectuosa, pensando: “¿Qué voy a hacer con esto?”. La empresa les envió una de repuesto, pero era de un tamaño mayor y tuvieron que comprar cartulina de mayor tamaño. Sin embargo, Francis logró arreglar la máquina original, diversificando así su oferta.
La fachada y la entrada de Prints Charming Repair en 312 E. Second Street, Suite A, en The Dalles Está entre Canton Wok y Gorge Pokeshop.
Una vez abiertas las puertas, surgió un nuevo reto: darse a conocer. «La gente pasaba por delante varias veces, entraba en Canton Wok y luego volvía diciendo: "¡Un momento!"», comentó Francis. Aun así, el boca a boca está funcionando. «La gente ya se está haciendo una idea de que estamos aquí», añadió.
La accesibilidad económica sigue siendo la base del negocio. Ambos crecieron en familias con pocos recursos, y afirman que esa experiencia influye en su forma de trabajar. Quieren que Prints Charming Repair ofrezca servicios confiables sin que los precios sean prohibitivos para los residentes locales. Inicialmente, la pareja consideró abrir el negocio con un tercer socio, pero finalmente decidieron administrarlo ellos mismos para poder concentrarse en lo que, en su opinión, la comunidad más necesitaba.
Una idea ya está ganando popularidad: la impresión de camisetas para eventos en vivo. Francis explicó que la tienda puede imprimir camisetas con la imagen de una banda mientras esta toca. Después, los músicos pueden firmar las camisetas y subastarlas para recaudar fondos. "Incluir algunas camisetas en la subasta podría atraer a más gente para la recaudación de fondos", comentó.
A pesar de los contratiempos, el dolor, las averías de las máquinas y las dificultades económicas, Wood y Francis afirman que lo que los mantiene comprometidos es sencillo: «Ver a los clientes irse contentos», dijeron. «Eso es lo que te da fuerzas para seguir adelante, saber que estás haciendo un buen trabajo para la comunidad».
Puede comunicarse con Prints Charming Repair al 541-769-0110 o a través de printscharmingrepairllc@gmail.com.
