Puerto de Hood River Se disculpa por discrepancia en facturación electrónica de peajes
Desde el puerto de Hood River:
El director ejecutivo del puerto, Kevin Greenwood, se disculpó por los recientes cobros excesivos en el Hood River Puente. Foto cortesía del Puerto de Hood River
Hood River, Oregón, 11 de diciembre de 2024 — El puerto de Hood River ha corregido un problema técnico en su sistema de peaje electrónico, BreezeBy, que afectaba las facturas de los clientes por los recientes cruces de puentes. En asociación con P-square, el proveedor de software de back-of-house del Puerto, el Puerto trasladó los datos de las cabinas de peaje del edificio de administración a un servidor en la nube este otoño. Durante esta transición, una interrupción en los protocolos provocó que se saltara un período de facturación, lo que dio lugar a discrepancias en la facturación. Estos errores dieron lugar a cuentas en descubierto y a la evaluación de multas y tarifas. Todos los cruces se rastrearon correctamente, pero se facturaron incorrectamente, lo que provocó el problema.
"El puerto se disculpa por los inconvenientes causados por esta falla técnica", dijo Kevin Greenwood, director ejecutivo del puerto. "P-square identificó el problema y realizó las correcciones el sábado por la mañana temprano".
P-square trabajó hasta altas horas de la noche del 7 de diciembre para identificar y corregir el error. El puerto ha solicitado que P-square exima de las multas, tasas y cargos de seguro a todas las cuentas durante las últimas semanas. Los clientes con cuentas en descubierto tendrán 30 días adicionales para pagar los cruces durante este período.
El Puerto agradece la paciencia de la comunidad mientras nuestro personal de recepción continúa atendiendo consultas relacionadas con este asunto.
Para obtener más información, comuníquese con el Puerto de Hood River at info@portofhoodriver.com
