'Crítica escasez de personal' en los líderes del 911 Wasco Orden del día de la Comisión del Condado del 5 de noviembre
por Tom Peterson
The Dalles, Oregón, 4 de noviembre de 2025 — Wasco Los comisionados del condado considerarán el miércoles una propuesta para contratar a una empresa externa que brinde apoyo en el servicio de despacho de emergencias, ya que el condado enfrenta una de las mayores escasez de personal para el 911 en los últimos años.
La reunión se llevará a cabo en 401 E. 3rd Street, The Dalles a partir de las 9 de la mañana
El acuerdo de seis meses, valorado en 146,100 dólares, incorporaría a dos operadores certificados a través de GetResQ911 LLC, una empresa especializada en personal temporal para comunicaciones de emergencia con sede en Parker, Colorado. El plan busca aliviar el agotamiento entre los operadores restantes y mantener el servicio del 911 en pleno funcionamiento mientras el condado trabaja para cubrir tres puestos vacantes, con la posibilidad de que se abra un cuarto puesto próximamente.
Según la propuesta, GetResQ911 reclutaría y seleccionaría operadores de emergencia con al menos tres años de experiencia y servicio reciente en centros de despacho interagenciales. Los candidatos también deben tener experiencia en el manejo de transacciones del NCIC y superar verificaciones de antecedentes nacionales, del condado y crediticias.
Según la directora de Servicios de Emergencia, Krista Silver, el contrato ayudaría a estabilizar un sistema sobrecargado por las horas extras y la alta rotación de personal. «La contratación de GetResQ911 ofrece una solución oportuna y eficaz para garantizar que nuestro centro de emergencias 911 siga funcionando a pleno rendimiento», escribió Silver en su memorándum a la junta directiva (página 5).
Detalles financieros
El acuerdo incluye un pago inicial de $38,100, que cubre una cuota de inicio de $15,000, el salario y los viáticos del primer mes, así como los costos de la verificación de antecedentes. Los cinco meses restantes se facturarán a $21,600 mensuales, con una tarifa por hora de $55 por operador, y las horas extras y los días festivos se facturarán a $82.50 por hora.
El director de finanzas, Mike Middleton, recomendó utilizar fondos de contingencia para compensar un aumento presupuestario previsto de entre 41 000 y 45 000 dólares, una vez aplicados los ahorros derivados de la reducción de las horas extraordinarias. La propuesta estima que las contrataciones temporales podrían ahorrar aproximadamente 74 000 dólares en el presupuesto de horas extraordinarias del servicio de emergencias 911.
Para controlar los costos, los operadores de GetResQ911 no serían elegibles para horas extras ni turnos en días festivos.
Seguridad del juzgado
Los comisionados también escucharán una actualización del director de Servicios de Información, Andrew Burke, sobre la siguiente fase de un proyecto plurianual de modernización de la seguridad del juzgado. El proyecto, que se inició a principios de 2024, tiene como objetivo modernizar el control de acceso electrónico y la videovigilancia en todo el juzgado y sus anexos. Burke solicita la aprobación para pasar a la Fase 2, que contempla la instalación de sistemas de control electrónico en las puertas existentes y la actualización de varias cámaras. El costo estimado es de $56,608.41 provenientes del presupuesto de seguridad del juzgado y $32,100.49 de fondos del condado, para un total de $88,708.90, que será ejecutado por Cook Solutions Group.
Burke también solicita la aprobación de una renovación de tres años por $58,232.97 con Virtru, el servicio de cifrado de archivos y correo electrónico seguro del condado para Google Workspace. La renovación, gestionada por SADA Systems, mantiene el cifrado de las comunicaciones del condado por correo electrónico y Google Drive que contienen datos confidenciales. Burke señaló que el condado negoció una reducción del aumento de precio del 20% al 15%, distribuida en tres años, con el costo anual presupuestado dentro de los servicios contratados de Servicios de Información.
Prevención de la delincuencia juvenil
También se espera que los comisionados revisen la subvención del Fondo para la Prevención de la Delincuencia Juvenil, que ampliaría Wasco El acuerdo del condado con el Departamento de Educación de Oregon se extiende hasta el 30 de junio de 2027 y aumenta la financiación total de 133,000 dólares a 208,000 dólares para continuar los programas de prevención de la delincuencia juvenil.
Además, el Departamento de Servicios para Jóvenes presentará una actualización sobre el Centro de Recursos Interinstitucionales (MARC) , que colabora con agencias locales de bienestar infantil para intervenir tempranamente con jóvenes y familias en situación de riesgo. El programa busca reducir la participación en el sistema de justicia juvenil, las colocaciones fuera del hogar y la dependencia de centros de detención o atención de crisis mediante la coordinación de servicios de apoyo interinstitucionales.
Los comisionados también revisarán la renovación del contrato con CARE Northwest , lo que permitirá continuar la colaboración del condado con Legacy Health para brindar servicios de evaluación forense y médica a niños en casos de abuso.
En otros asuntos, la Sociedad Protectora de Animales de Columbia Gorge solicita fondos del condado para cubrir los gastos de servicios públicos del refugio, propiedad del condado, y para financiar el puesto de director ejecutivo . La propuesta proporcionaría un liderazgo estable y permitiría mantener las operaciones mientras la organización sin fines de lucro trabaja para establecer un distrito especial que destine fondos a largo plazo para servicios de animales.
Finalmente, se les pide a los comisionados que declaren como excedentes nueve vehículos antiguos del condado , entre ellos una Chevy Tahoe 2010 , una Dodge Durango 2006 , una Ford Expedition 2011 y varias Ford Explorer y camionetas fabricadas entre 1981 y 2017. Los departamentos identificaron estos vehículos, valorados entre $300 y $5,000 , como demasiado costosos de mantener o innecesarios para las operaciones.
